© RESTQFOOD – Todos los derechos reservados.RESTQFOOD. Este documento establece los términos generales y condiciones de uso aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por RESTQFOOD en Argentina. El acceso y uso de estos servicios está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos. Al acceder o utilizar el servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos.RESTQFOOD busca constantemente mejorar sus servicios, por lo que se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán mediante un anuncio en nuestro sitio web o a través de la aplicación. Al continuar utilizando nuestro servicio después de que las modificaciones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos modificados.
La plataforma RESTQFOOD es propiedad del Sr. Alex Pérez Medrano, CUIT 20-45154254-1, con domicilio en calle 10, casa 49 B° Valle Chico, de la provincia de Catamarca, República Argentina.El titular (en adelante, “el Titular”) es responsable del funcionamiento de la aplicación, así como del tratamiento de los datos personales de los usuarios y comercios, conforme a la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.El nombre comercial RESTQFOOD, su logotipo, base de datos, diseño, código fuente, textos, imágenes y demás elementos asociados son propiedad exclusiva del Titular y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor (Ley Nº 11.723). Para contacto y consultas: soporte@restqfood.com
RESTQFOOD es una aplicación cuyo objetivo es evitar el desperdicio de comida. A través de ella, los comerciantes pueden publicar productos alimenticios próximos a su fecha de vencimiento o excedentes del día, para que los usuarios puedan adquirirlos a precios reducidos y retirarlos en el establecimiento. El término “Usuario” se refiere a cada consumidor, visitante o usuario de los servicios provistos por RESTQFOOD. “Comercios” se refiere a aquellos usuarios que ofrecen sus productos en la plataforma.RESTQFOOD no forma parte del contrato de compraventa celebrado entre el comercio y el consumidor y actúa únicamente como intermediario digital.
RESTQFOOD permite a los Usuarios visualizar productos (“Productos”) de distintos comercios, seleccionar, adquirir y pagar los mismos a través de la plataforma.Toda la información sobre los Productos es proporcionada por los Comercios o personas vinculadas a ellos (“Contenidos”). RESTQFOOD no produce, almacena ni distribuye los Productos y no asume responsabilidad sobre su calidad, inocuidad, manipulación o conservación, siendo el Comercio el único responsable de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad, inocuidad o legitimidad de los Paquetes. RESTQFOOD podrá intervenir en caso de denuncias sobre productos en mal estado o irregularidades mediante medidas como: a.Retirar publicaciones.b.Gestionar devoluciones o reembolsos.c.Bloquear temporalmente o definitivamente Comercios.d.Adoptar cualquier otra medida o sanción que considere oportuna y proporcional a la gravedad de la falta.
Los Productos exhibidos son excedentes de alimentos en buen estado que el Comercio decide ofrecer a precios reducidos. Pueden presentarse en paquetes (“Paquete(s) de Productos Seleccionados”) o “Producto Individual” con nombre, imagen y breve descripción. RESTQFOOD no garantiza que la información proporcionada esté siempre actualizada. Los Comercios son responsables de entregar información precisa sobre los Productos.
Para utilizar los servicios de RESTQFOOD, tanto los Usuarios como los Comercios deben registrarse en la aplicación proporcionando información veraz, completa y actualizada, y se obligan a mantener dicha información durante la vigencia de su cuenta. El registro implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.La Empresa podrá verificar los datos ingresados y suspender o eliminar cuentas ante la detección de información falsa, fraude o incumplimiento de normas.Los usuarios deben tener mayoría de edad (18 años o más) o actuar mediante representantes legales autorizados.
RESTQFOOD recopila y procesa datos personales conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias. Los datos se utilizan para:- Gestionar cuentas de usuario y comercio.- Procesar transacciones y comunicaciones.- Mejorar la experiencia en la app.- Cumplir obligaciones legales o de prevención de fraude.Los datos podrán compartirse con:- Mercado Pago u otras plataformas de pago autorizadas, exclusivamente para procesar pagos.- Autoridades judiciales o administrativas, cuando así lo exija la ley.El titular de los datos podrá solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de su información, comunicándose al correo oficial de contacto.La app puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para optimizar el funcionamiento y la experiencia del usuario.Para mayor información, consultar en Política de Privacidad
Para realizar un Pedido, los usuarios deberán seleccionar el/los Paquete(s) de Productos Seleccionados o Producto Individual de la lista de los comercios en la Plataforma, confirmar su selección y elegir el Método de Pago. Una vez completada la compra, el usuario se compromete a recolectar el pedido en el comercio elegido dentro del plazo establecido en la publicación. Los usuarios acuerdan que serán responsables de cumplir con la recolección en el Tiempo acordado.Al llegar al Comercio, deberá presentar la información de su Orden de Compra en su dispositivo móvil y el código de seguridad (token) generado por la aplicación para completar la entrega del pedido. Los usuarios entienden que el Pedido solo se entregará tras completar las acciones antes mencionadas.
Todos los pagos por las operaciones realizadas a través de la plataforma RESTQFOOD se procesarán mediante la plataforma de pago electrónico Mercado Pago bien sea dentro de la aplicación móvil o mediante redirección al sitio web de dicha plataforma.Los precios de los Productos son fijados de forma exclusiva por los Comerciantes. El Usuario será informado oportunamente de cualquier modificación o incorporación de nuevos medios de pago a través de la aplicación o los canales oficiales de comunicación. El dinero abonado por los Usuarios se acreditará al Comercio una vez que la compra sea confirmada mediante el código único (Token) que el Usuario presentará al Comercio al momento de recoger el Pedido.
Los pagos realizados a través de la aplicación RESTQFOOD se destinan exclusivamente a compensar al Comercio por el precio de los Productos adquiridos. La plataforma no retiene, distribuye ni administra propinas, gratificaciones o cualquier otro tipo de pago voluntario. Asimismo, RESTQFOOD no cobrará cargos adicionales al Usuario que no hayan sido informados y aceptados expresamente al momento de efectuar la compra.Los Usuarios pueden, de manera libre y voluntaria, otorgar propinas o gratificaciones directamente al Comercio o a su personal, sin que ello implique obligación alguna para RESTQFOOD, ni genere ninguna relación contractual o responsabilidad adicional para la plataforma
Para poder recibir los pagos por las ventas, el Comerciante está obligado a tener una cuenta activa en Mercado Pago y a vincular un token de conexión a la Plataforma RESTQFOOD.RESTQFOOD percibirá una comisión del quince por ciento (15%) por cada transacción exitosa, la cual será deducida automáticamente por Mercado Pago antes de la acreditación del saldo al Comerciante
El horario de retiro de los Productos es fijado por la aplicación. En caso de no especificarse, se aplicará el horario predeterminado del establecimiento.11.1. Cancelacion por el UsuarioEl Usuario podrá cancelar el Pedido hasta dos (2) horas antes de la hora de recolección establecida. Si el Usuario no cancela dentro de este plazo, o no retira el Pedido , perderá el derecho al reembolso del monto abonado.11.2. Cancelación por el Comerciante y PenalidadesSi el Comerciante cancela una venta confirmada, el Usuario recibirá el reintegro total del importe abonado. Asimismo, el Comerciante que cancele un pedido confirmado se compromete a abonar a RESTQFOOD el monto total del pedido más un cincuenta por ciento (50%) adicional en concepto de penalidad. En caso de reiteradas faltas, se podrá bloquear temporalmente la cuenta del infractor hasta que RESTQFOOD así lo decida.
La gestión de los reembolsos se realizará mediante Mercado Pago bajo las condiciones establecidas por RESTQFOOD. La aplicación actúa solo como intermediaria del proceso de pago y no asume responsabilidad legal más allá de lo dispuesto expresamente en esta política.
El Usuario se compromete a no utilizar los Servicios de manera perjudicial, amenazante, acosadora, ni de modo que viole alguna ley o derecho de terceros. Entre otras, el Usuario se compromete a no: ●Alterar o sobrecargar la funcionalidad de la Plataforma mediante software o scripts. ●Suplantar la identidad de terceros. ●Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros. ●Eludir o interferir con las restricciones de seguridad o acceso a la Plataforma. ●Realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de la Plataforma. ●Participar en actividades comerciales que compitan con los Servicios. ●Infringir normativa sanitaria relacionada con el etiquetado, conservación o entrega de los Productos. El Usuario estará también obligado a cumplir con la legislación vigente de protección de datos personales, incluyendo, pero no limitado a, lo dispuesto en la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos de Carácter Personal.
14.1 Los Comercios se comprometen a: ●Publicar únicamente productos aptos para el consumo. ●Cumplir los horarios y condiciones publicados. ●Mantener actualizada la información de sus publicaciones.
14.2 Los Usuarios se comprometen a: ●Respetar los plazos de retiro. ●No realizar cancelaciones abusivas. ●Mantener una buena conducta dentro de la comunidad de RESTQFOOD. La Plataforma podrá suspender o eliminar cuentas ante incumplimientos reiterados, fraude, venta de productos en mal estado o cualquier conducta que afecte la reputación de la plataforma
RESTQFOOD promueve prácticas de consumo responsable y sostenibilidad ambiental. Cada operación contribuye a reducir el desperdicio de alimentos y a fortalecer el comercio local. La Empresa podrá impulsar campañas, descuentos o alianzas con entidades que compartan estos valores.
Todos los contenidos disponibles en la Plataforma, así como sus software, bases de datos, redes y archivos, son propiedad de RESTQFOOD y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Sujeto a estos Términos, RESTQFOOD otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y sin derecho de sublicencia para el acceso y uso de la Plataforma y sus contenidos únicamente para su uso personal y no comercial. RESTQFOOD se reserva todos los derechos sobre la Plataforma. Los Usuarios otorgan a RESTQFOOD una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable, revocable y exenta de pagos para acceder al contenido que suban a la Plataforma y usarlo para cumplir las funciones señaladas en la Plataforma.
Página 7 de 8RESTQFOOD se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua, aunque no garantiza disponibilidad total. La transmisión de datos está sujeta a limitaciones, demoras y problemas inherentes al uso de redes de comunicación.
RESTQFOOD no asume responsabilidad por: ●Daños derivados del consumo de productos adquiridos. ●Interrupciones técnicas del servicio. ●Errores de terceros (como plataformas de pago o proveedores de internet). La responsabilidad de la Empresa se limita al funcionamiento técnico de la aplicación, conforme a las leyes argentinas vigentes
RESTQFOOD podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante la app o el sitio web oficial. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las nuevas condiciones.
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. RESTQFOOD no asume responsabilidad por el contenido o políticas de esos sitios. Los Usuarios visitan estos sitios bajo su propio riesgo.
El Usuario acepta y eximir de responsabilidad e indemnizar a RESTQFOOD y sus empleados y representantes, por cualquier demanda, pérdida o gasto que surja de su uso de los Servicios, infracción de los Términos, o violación de derechos de terceros.
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RESTQFOOD no será responsable de ningún daño, pérdida o perjuicio derivado del uso de los Servicios. Esta limitación de responsabilidad aplica en la máxima medida permitida por la ley.
RESTQFOOD podrá suspender o terminar los Servicios del Usuario ante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones
RESTQFOOD podrá notificar a los Usuarios y Comercios mediante correo electrónico, publicaciones en su sitio web o a través de la aplicación.
Si alguna disposición de estos Términos es considerada nula, esto no afectará la validez del resto de las disposiciones.
Estos Términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Catamarca.
RESTQFOOD Para consultas o reclamos, el Usuario puede contactarse con el Departamento de Atención al Cliente de RESTQFOOD al soporte@restqfood.com.
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